2023年4月巽風(fēng)科技(貴州)有限公司招聘一線客服
一線客服
工作內(nèi)容:
1.通過電話、在線文字等渠道,接受并處理客戶咨詢,指導(dǎo)客戶正確使用公司產(chǎn)品,解決用戶問題,記錄用戶建議并提供改進(jìn)意見;
2.維系與用戶之間的關(guān)系,主動(dòng)關(guān)懷老用戶,降低用戶流失率。
崗位要求:
1.不限專業(yè),熱愛互聯(lián)網(wǎng),愿意長期從事客戶服務(wù)的相關(guān)工作;
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn),發(fā)言清晰,有呼叫類服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3.有較高情商,能主動(dòng)關(guān)注和挖掘客戶需求,及時(shí)解決和反饋;
4.誠實(shí)可靠、積極上進(jìn)。有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力、溝通能力;
5.能夠適應(yīng)客戶服務(wù)的輪班制度
6.熟練掌握辦公office軟件,打字60字/分鐘以上,能對數(shù)據(jù)進(jìn)行簡單的統(tǒng)計(jì)和分析;
工作時(shí)間9:00-18:00 輪休制度,月休8天
工作地址:觀山湖區(qū)高科一號C棟24層
薪資:底薪4000+績效(600-800)
簡歷投遞郵箱:huyun02@corp.netease.com
溫馨提示:
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